Conditions générales
AVIS IMPORTANT
Introduction
Cet avis s’applique à l’intégralité du contenu du présent moteur de réservation. Veuillez prendre le temps de lire les présentes conditions générales d’utilisation (« Conditions d’utilisation ») car l’utilisation du présent moteur de réservation indique votre acceptation des présentes conditions d’utilisation que vous ayez ou non décidé de vous inscrire auprès de nos services. Si vous n’acceptez pas les conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser le moteur de réservation. En utilisant une quelconque partie du moteur de réservation, nous considérerons que vous avez accepté le présent avis dans son intégralité. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions d’utilisation dans leur ensemble, vous devez immédiatement arrêter d’utiliser le présent moteur de réservation.

Le présent moteur de réservation est optimisé par la technologie de ETrawler et vous permet d’utiliser la technologie de ETrawler pour réserver des services de location de voiture de la part de fournisseurs tiers de voitures de location. En acceptant les conditions d’utilisation et/ou en utilisant une quelconque partie du présent moteur de réservation, vous vous engagez à utiliser le présent moteur de réservation et la technologie sur laquelle il s’appuie et qu’il utilise conformément aux conditions d’utilisation et vous reconnaissez que les conditions d’utilisation constituent un accord conclu entre Ma Location Discount et vous-même.

Ma Location Discount peut réviser le présent avis sans préavis par simple actualisation du présent document. Nous vous conseillons de consulter régulièrement le moteur de réservation afin de prendre connaissance de l’avis alors en vigueur, car vous êtes lié par celui-ci. Certaines clauses du présent avis peuvent être substituées par des avis ou conditions expressément décrites à des pages particulières du moteur de réservation.

 

Ma Location Discount facilite les réservations pour des services de location de voiture. Ma Location Discount ne possède ni n’exploite de société de location de voiture. Votre contrat de location de voiture sera conclu entre vous et le fournisseur de la voiture de location. Les conditions générales du contrat de location entre vous et le fournisseur de la voiture de location sont disponibles sur le présent moteur de réservation lorsque vous choisissez le type de fournisseur de voiture de location et les autres informations pertinentes. Ma Location Discount n’offre aucune garantie et ne fait aucune déclaration en ce qui concerne un quelconque fournisseur de voitures de location ou une quelconque voiture louée auprès d’un fournisseur de voitures de location. Il est de la seule responsabilité du fournisseur de voitures de location de vous fournir une voiture réservée par le biais du présent moteur de réservation.

Commissions et frais
Il est de la responsabilité du fournisseur de voitures de location de traiter votre réservation correctement. La précision de tout devis pour la location d’une voiture fournie par le présent moteur de réservation dépend des détails que vous saisissez sur le présent moteur de réservation.

Accès aux services
Bien que Ma Location Discount s’efforce de veiller à ce que le présent moteur de réservation soit accessible 24 heures sur 24, Ma Location Discount décline toute responsabilité si, pour une quelconque raison, le moteur de réservation n’est pas disponible à tout moment ou pour une durée. L’accès au moteur de réservation peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de défaillance du système, de maintenance ou de réparation ou pour toute autre raison indépendante de la volonté de Ma Location Discount.

RESPONSABILITÉ
Dans le cas d’un différend entre Ma Location Discount et vous, notre responsabilité envers vous, le cas échéant, se limite au montant que vous aurez réglé pour la location d’un véhicule.

Ma Location Discount exclut par les présentes, dans toute la mesure permise par la loi, toute garantie (expresse ou implicite) quant à la qualité, l’exhaustivité, la performance ou la pertinence à un usage particulier (i) de tout véhicule loué par le biais du présent moteur de réservation et (ii) du présent moteur de réservation et de son contenu, y compris mais ne s’y limitant pas, toute information concernant les véhicules de location figurant dans le présent moteur de réservation et la technologie sur laquelle s’appuie le présent moteur de réservation et fournie sur celui-ci. Ma Location Discount se réserve le droit d’apporter des modifications au moteur de réservation sans préavis. Les informations concernant le présent moteur de réservation sont mises à jour de temps à autre. En utilisant le présent moteur de réservation, vous reconnaissez que les informations sur la location et toutes les autres informations, y compris mais ne s’y limitant pas, celles relatives aux voyages et périodes de vacances ou aux jours fériés publiées sur le présent moteur de réservation peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques.

Toute réservation d’une voiture de location effectuée par le biais du présent moteur de réservation est effectuée auprès d’un fournisseur de voitures de location et non pas de Ma Location Discount . Ma Location Discount et le présent moteur de réservation ne font que faciliter la réalisation de réservations auprès de fournisseurs de voitures de location. Ma Location Discount n’est pas partie du contrat conclu entre vous-même et le fournisseur de voitures de location et n’a aucune responsabilité (directe ou indirecte) envers une quelconque partie en ce qui concerne les conditions de votre contrat avec le fournisseur de voitures de location ou tout problème lié à la voiture de location en vertu du contrat ou de tout autre problème entre vous et le fournisseur de voitures de location. En effectuant une réservation pour un véhicule de location sur le présent moteur de réservation vous êtes lié par les conditions générales du fournisseur de voitures de location concerné et vous êtes réputé avoir accepté ces conditions.

Ma Location Discount décline toute responsabilité envers vous dans le cas où les informations sur le voyage ou les services ne correspondraient pas à vos attentes. Nous vous recommandons d’utiliser ces informations à votre propre discrétion.

AUCUNE UTILISATION ILLÉGALE OU INTERDITE
Dans le cadre des conditions de votre utilisation du présent moteur de réservation, vous vous engagez auprès de Ma Location Discount à ne pas utiliser le présent moteur de réservation à des fins illégales ou interdites par les conditions d’utilisation ou contraires à celles-ci.

ÂGE ET RESPONSABILITÉ
En utilisant le présent moteur de réservation, vous confirmez avoir l’âge légal pour utiliser le présent moteur de réservation et pour créer des obligations juridiquement contraignantes pour toute responsabilité que vous êtes susceptibles d’encourir en raison de l’utilisation du présent moteur de réservation. En utilisant le présent moteur de réservation, vous êtes conscient que vous êtes responsable, financièrement ou autre, de toutes les utilisations du présent moteur de réservation que vous, ou les personnes utilisant vos informations de connexion, pourriez faire. Ma Location Discount vous conseille de protéger vos informations de connexion.
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Veuillez prendre connaissance des conditions suivantes relatives aux réservations de voitures de location que vous effectuez par le biais du présent moteur de réservation.

A. Effectuer une réservation
Ma Location Discount opère à l’échelle internationale et propose, par conséquent, trois types de modèles de paiements commerciaux lorsque vous effectuez une réservation. Ceux-ci sont décrits ci-dessous :
Vous versez un acompte lors de votre réservation et le solde est payé au fournisseur de voitures de location à votre arrivée ; ou
Vous payez la totalité du coût de la location du véhicule de location lors de votre réservation et vous ne payez que l’essence/le diesel et les frais supplémentaires en option lors de votre arrivée ; ou
Vous ne payez rien au moment de votre réservation. Ma Location Discount effectue la réservation en votre nom sans recevoir d’argent et vous payez le montant de la location du véhicule directement au fournisseur de voitures de location lors de votre arrivée.

Le modèle de paiement de votre réservation dépend de l’emplacement et/ou du fournisseur de voitures de location choisi et vous serez informé de tout paiement à l’avance avant de finaliser votre réservation. Le cas échéant, vous êtes responsable du paiement du solde dû au fournisseur de voitures de location. Vous êtes responsable à tout moment du paiement de tous les services supplémentaires que vous avez demandés et coûts dont vous êtes redevable et vous êtes responsable de tous les autres frais de service appliqués par ledit fournisseur de voitures de location. Vous devez utiliser une carte de crédit ou une carte de débit ou PayPal pour effectuer une réservation par le biais du présent moteur de réservation. Veuillez noter que tous les fournisseurs de voitures de location n’acceptent pas les cartes de débit ou PayPal. Lorsque vous effectuez une réservation avec votre carte de crédit, de débit ou PayPal par le biais du présent moteur de réservation, vous acceptez que, si une réservation est annulée plus de 48 heures après la date de la réservation, des frais de gestion de l’annulation de 20 € seront facturés par ETrawler et ne seront pas remboursables. Si vous avez besoin de modifier votre réservation, vous devez en informer Ma Location Discount par le biais du formulaire de contact Ma Location Discount via le moteur de réservation en indiquant les détails précis de la modification. Ma Location Discount ne garantit pas que lesdites modifications puissent être prises en compte ; toutefois tous les efforts seront mis en œuvre pour parvenir à une issue favorable. Aucune modification ne pourra être traitée après le retrait du véhicule. Ma Location Discount n’est pas en mesure de vous proposer un remboursement si vous mettez fin à votre location prématurément. Le cas échéant, si vous avez besoin de prolonger la période de location après le retrait de votre véhicule de location (dates non couvertes par le justificatif de réservation Ma Location Discount ), vous devrez réglez directement au fournisseur le montant de la location au prix local en vigueur pour la période. Lorsque vous effectuez une réservation, il est de votre responsabilité, si nécessaire, d’informer le fournisseur de voitures de location de toute condition physique ou mentale pertinentes à la location. En cas d’accident, il peut y avoir des répercussions en matière d’assurance si vous omettez d’informer le fournisseur de voitures de location d’une telle condition. Il vous sera demandé lors du retrait du véhicule de présenter un permis de conduire valide (pour le permis britannique, les deux parties) du pays d’origine, un passeport valide et une carte de crédit valide portant le nom de la personne qui loue le véhicule (nom du conducteur). En cas de non-présentation des documents demandés, le fournisseur de voitures de location peut refuser de vous remettre la voiture et aucun fond versé ne vous sera remboursé. Si vous effectuez une réservation mais ne retirez par la voiture de location, aucun fond versé ne vous sera remboursé. Nous vous informons que dans le cas d’une arrivée retardée, il est de la responsabilité du client d’en informer le fournisseur de voitures de location. Dans le cas d’une annulation de vol ou d’un retard, Ma Location Discount ne saurait être tenu responsable des fonds versés. Toute demande de remboursement doit être effectuée auprès de l’organisme d’assurance villégiature.

B. Confirmation de la réservation
Lorsque votre réservation est confirmée, Ma Location Discount édite la confirmation de réservation au nom du fournisseur de voitures de location pour chaque réservation, mais ne s’engage pas à inclure les frais pour des services supplémentaires ou les détails sur les frais de service ou les taxes facturées par le fournisseur de voitures de location ou les services supplémentaires que vous aurez demandés au point de retrait. Ma Location Discount vous recommande de vérifier soigneusement les détails de la réservation, c’est-à-dire pays, lieu et période de location. En cas de divergences, vous devez en informer immédiatement Ma Location Discount par le biais de notre moteur de site internet en indiquant les détails exacts desdites divergences. Ma Location Discount vous conseille de lire attentivement et d’accepter les conditions générales du fournisseur de voitures de location (disponibles sur le présent moteur de réservation mais susceptibles d’être modifiées par le fournisseur de voitures de location de temps à autre) selon lesquelles le fournisseur de voitures de location met à votre disposition le véhicule réservé à réception de la confirmation de réservation. Les numéros de réservation figurant sur la confirmation de réservation doivent être mentionnés pour toute demande de renseignement, annulation ou modification de la réservation.

C. Annulations
Si vous souhaitez annuler une réservation, il est obligatoire de passer par le biais du site internet Ma Location Discount. Si vous annulez votre réservation directement auprès du fournisseur de voitures de location, des frais supplémentaires pourront être appliqués. Lorsque Ma Location Discount reçoit une annulation dans les quarante-huit (48) heures suivant la date de réservation du véhicule, la totalité des fonds sont remboursés. Lorsque Ma Location Discount reçoit une annulation plus de quarante-huit (48) heures après la date de réservation du véhicule, la totalité des fonds moins des frais de gestion d’annulation de 20 € sont remboursés. Dans le cas de l’annulation d’une réservation payable intégralement à l’arrivée, aucun frais d’annulation ne sera facturé.

Il est de votre responsabilité d’annuler personnellement tout produit accessoire que vous pourriez avoir acheté en conjonction avec votre réservation d’une voiture de location. Ceci inclut des produits tels que l’assurance Zéro Franchise proposée par des tiers comme Axa. Dans le cas où vous annulez ou modifiez une réservation effectuée par carte de crédit ou de débit, Ma Location Discount ne saurait être tenu responsable de toutes pertes financières que vous pourriez subir en raison d’un changement des taux de change entre le moment de votre réservation initiale et celui de son annulation ou de sa modification (le cas échéant). Aucune annulation ne sera acceptée après la date et heure prévue du retrait du véhicule.

D. Tarifs
Ma Location Discount fait tout son possible pour que les prix indiqués au moment de la réservation sur le présent moteur de réservation soient exacts à tous les égards importants. Toutefois, Ma Location Discount se réserve le droit de modifier le prix indiqué au moment de la réservation dans le cas d’une erreur flagrante ou manifeste sur le prix indiqué. Ma Location Discount s’efforcera de notifier le client, dès que raisonnablement possible, dans le cas où un prix indiqué au moment de la réservation serait incorrect. Dans le cas d’un changement de prix indiqué au moment de la réservation, le client peut choisir de payer le prix modifié ou il aura droit à un remboursement de la totalité des sommes versées. Les taux de change utilisés par Ma Location Discount pour l’affichage des prix dans la devise choisie par le client sont actualisés régulièrement. Les taux de change utilisés par la société émettrice de votre carte de crédit peuvent varier. Ma Location Discount ne peut être tenu responsable de tout écart entre le prix affiché par Ma Location Discount et le montant facturé par la société émettrice de votre carte de crédit en fonction des taux de change utilisés.

E. Procédure relatives aux réclamations
Les réclamations sont acceptées uniquement par écrit et doivent être effectuées auprès du Centre d’assistance Ma Location Discount et reçues dans les 30 jours suivant la fin de la période de réservation (date de restitution du véhicule de location). Les réclamations reçues après cette période ne seront pas traitées.

AUCUNE RESPONSABILITÉ RELATIVE AUX TRANSACTIONS PAR CARTE DE CRÉDIT OU CARTE DE DÉBIT
Ma Location Discount s’efforce de s’assurer que toutes les transactions par carte de crédit ou carte de débit effectuées sur le présent moteur de réservation sont sécurisées. TOUTEFOIS, si des frais non autorisés apparaissent sur votre relevé de carte de crédit ou de carte de débit pour toute carte utilisée sur le présent moteur de réservation à tout moment durant ou après avoir réalisé votre réservation, effectué votre transaction ou divulgué les informations de votre carte sur le présent moteur de réservation, Ma Location Discount ne saurait être tenu responsable, de quelque façon que ce soit, au titre de quelconques pertes ou dommages que vous auriez pu subir résultant de ou associés à ladite utilisation, transaction ou divulgation, sous réserve des droits légaux dont vous pourriez bénéficier. Veuillez noter que le présent moteur de réservation est sécurisé par VeriSign.

DROIT D’AUTEUR, AVIS ET LICENCE LIMITÉE
Toutes les informations figurant sur le présent moteur de réservation, y compris mais ne s’y limitant pas, le contenu, le texte, les graphiques, images, noms commerciaux, la structure, les photographies, boutons, illustrations, le code informatique sont protégés par le droit d’auteur, plusieurs lois sur la propriété intellectuelle et lois en vertu du droit et de traités internationaux et ne sont mis à votre disposition qu’à des fins personnelles. À moins d’avoir reçu le consentement écrit de Ma Location Discount vous indiquant le contraire, vous ne pouvez utiliser le moteur de réservation qu’à des fins personnelles, non commerciales. Vous n’avez pas la permission de modifier, copier, diffuser, collecter, transférer, reproduire ni d’afficher tout ce qui précède à des fins personnelles ou commerciales. En accédant au présent moteur de réservation, vous accepter en particulier, de :
Ne pas utiliser le moteur de réservation pour émettre de réserve spéculative ou fausse ;
Ne pas utiliser le moteur de réservation pour rechercher des fournisseurs ou les tarifs des fournisseurs ;
Ne pas utiliser le nom Ma Location Discount ou toute image de marque de Ma Location Discount à des fins commerciales sans avoir au préalable obtenu la permission écrite de Ma Location Discount ; et
Ne pas reproduire d’extraits du présent moteur de réservation (site internet) à des fins commerciales.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Le présent moteur de réservation est mis à la disposition des utilisateurs tel quel et Ma Location Discount ne fait aucune garantie ni déclaration que (i) le présent moteur de réservation ou la technologie (serveurs, etc.) le rendant disponible et le prenant en charge serait sans faute ou défaut ou que (ii) les informations publiées sur le présent moteur de réservation sont exemptes d’infections par des virus ou autre élément ayant des propriétés contaminantes ou destructrices. Ma Location Discount décline toute responsabilité concernant toute infection ou tout effet causé par des applications nuisibles telles que, mais ne s’y limitant pas, les virus, chevaux de Troie, falsification, fraude ou vol, erreur, défaillance technique, omissions, retard, accès non autorisé ou tout événement qui compromet l’administration, la communication ou l’intégrité du présent moteur de réservation.
RENONCIATION
Notre incapacité à appliquer à tout moment ou pour toute période une ou plusieurs des présentes conditions d’utilisation ne doit pas être une renonciation de ces conditions ou des droits qui y sont attachés.

MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
Ma Location Discount se réserve le droit de modifier les conditions d’utilisation et le contenu du présent moteur de réservation pour quelque raison que ce soit et sans avis préalable et sans responsabilité envers vous, tout autre utilisateur ou tiers. Ce droit ne doit pas affecter les conditions d’utilisation acceptées par vous, l’utilisateur, lorsque vous effectuez une réservation ou un achat légitime par le biais du présent moteur de réservation. Nous vous conseillons de vérifier les présentes conditions d’utilisation à chaque fois que vous accédez au moteur de réservation afin d’identifier tout changement. Le fournisseur de voitures de location peut de temps à autre changer ses propres conditions générales (disponibles sur le présent moteur de réservation) selon lesquelles le fournisseur de voitures de location met à votre disposition le véhicule réservé. Ma Location Discount n’est pas responsable et décline toute responsabilité si les conditions générales du fournisseur de voitures de location disponibles sur le présent moteur de réservation ont été ou sont modifiées par le fournisseur de voitures de location.

POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
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